Se uma atualização de firmware falhar, as causas mais comuns são uma rede instável ou o app sair do primeiro plano durante a atualização.
Verificar a rede e o estado do app
Verifique se o seu telefone está em uma rede Wi-Fi estável.
Não alterne entre Wi-Fi e dados móveis durante a atualização.
Mantenha o app Looktech aberto e o telefone desbloqueado até a atualização terminar.
Tentar a atualização novamente
Feche completamente o app Looktech.
Abra o app novamente.
Reinicie os óculos:
Mantenha o Botão de IA e o Botão de captura pressionados ao mesmo tempo por 3 segundos para desligá-los.
Pressione o Botão de captura uma vez para ligá-los novamente.
Depois, inicie novamente a atualização de firmware no app.
Trocar de rede e tentar novamente
Reinicie o roteador.
Troque para outra rede Wi-Fi estável.
Depois, tente a atualização novamente.
Relatar o problema no app
Se a atualização continuar falhando, relate o problema no app em Configurações -> Reportar um problema. Você também pode consultar Como relatar um problema para ver o fluxo completo.