Se un aggiornamento firmware non riesce, le cause piu comuni sono una rete instabile oppure il fatto che l'app esca dal primo piano durante l'aggiornamento.
Controlla la rete e lo stato dell'app
Assicurati che il telefono sia connesso a una rete Wi-Fi stabile.
Non passare da Wi-Fi a dati mobili durante l'aggiornamento.
Tieni l'app Looktech aperta e il telefono sbloccato finche l'aggiornamento non termina.
Riprova l'aggiornamento
Chiudi completamente l'app Looktech.
Riapri l'app.
Riavvia gli occhiali:
Tieni premuti insieme Pulsante AI e Pulsante di cattura per 3 secondi per spegnerli.
Premi una volta il Pulsante di cattura per riaccenderli.
Poi avvia di nuovo l'aggiornamento firmware nell'app.
Cambia rete e riprova
Riavvia il router.
Passa a un'altra rete Wi-Fi stabile.
Poi riprova l'aggiornamento.
Segnala il problema nell'app
Se l'aggiornamento continua a non riuscire, contatta il supporto nell'app tramite Impostazioni -> Contattaci. Puoi anche consultare Come contattarci per il flusso completo di supporto.