Looktech Inc

Vuelve a calibrar la detección de uso si las gafas reaccionan de forma inconsistente o las desconexiones de Bluetooth ocurren más de lo esperado.

La detección de uso es imprecisa

Corrige un Memo lento o que no responde revisando la conexión de la app, la configuración de idioma, la red y la batería.

El asistente de IA va lento o no responde

Corrige problemas al importar fotos o videos revisando la captura, la detección de archivos y la conexión temporal al Wi-Fi de Looktech.

Falló la importación de medios

Carga primero las gafas si hace falta y luego usa la secuencia del Botón de captura para volver a ponerlas en modo de emparejamiento.

Entrar manualmente en modo de emparejamiento

Enciende las gafas, asegúrate de que estén en modo de emparejamiento y mantenlos cerca de tu teléfono si la app no puede encontrarlos.

Las gafas no aparecen en la app Looktech

Restablece Bluetooth, revisa permisos del teléfono y Wi-Fi, y luego vuelve a intentar el emparejamiento o restablece las gafas si sigue fallando.

Se encontró el dispositivo pero falló el emparejamiento

Vuelve a conectar el enlace de audio Bluetooth si la app muestra Conectado pero la música o las llamadas no suenan en las gafas.

Conectado pero sin sonido en las gafas

Mantén el teléfono en una red Wi-Fi estable y la app abierta, y luego reinicia la app, las gafas o el router si falla una actualización de firmware.

Falló la actualización de firmware

Reinicia las gafas, actualiza Bluetooth y la app, o desemparéjalas por completo y vuelve a conectarlas si dejan de reconectarse.

Las gafas emparejadas no pueden conectarse a la app

Consulta cómo solucionar problemas comunes de emparejamiento, conexión Bluetooth, importación de archivos multimedia y actualización de firmware.

Solución de problemas

Encuentra respuestas y obtén ayuda del servicio de Atención al cliente y de expertos de la comunidad de Intercom

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