Ir al contenido principal

El asistente de IA va lento o no responde

Corrige un Memo lento o que no responde revisando la conexión de la app, la configuración de idioma, la red y la batería.

Actualizado ayer

Si Memo va lento o no reacciona, las causas más comunes son que falta la conexión con la app, que la configuración de idioma no coincide o que la red es inestable.


Haz las comprobaciones básicas

Confirma que las gafas estén conectados

Memo solo funciona cuando las gafas están conectados a la app.

  • Abre la app Looktech y revisa la pantalla Inicio.

  • Si el estado muestra No conectado, vuelve a conectar las gafas primero.

  • Si la reconexión falla, reinicia tanto la app como las gafas y vuelve a intentarlo.


Revisa el idioma seleccionado

  • Abre Ajustes -> Idioma en la app.

  • Asegúrate de que el idioma en el que Memo está escuchando coincida con el idioma que estás hablando.


Revisa la conexión de red

Memo necesita acceso a internet para las solicitudes de IA.

  • Asegúrate de que tu teléfono tenga una conexión estable de Wi-Fi o datos móviles.

  • Si la señal es débil, cambia de red o muévete a un lugar con mejor cobertura.


Revisa la batería y las condiciones de escucha

  • Asegúrate de que las gafas tengan suficiente batería.

  • Reduce el ruido fuerte de fondo cuando sea posible.


Reporta el problema en la app

Si Memo sigue sin funcionar después de estas comprobaciones, reporta el problema en la app desde Ajustes -> Reportar un problema. Para ver el flujo completo, consulta Cómo reportar un problema.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?