Si l'app trouve vos lunettes mais que l'appairage échoue quand même, réinitialisez la connexion et réessayez dans cet ordre.
Réinitialiser la connexion Bluetooth
Redémarrez Bluetooth sur votre téléphone.
Si Looktech apparaît dans la liste des appareils connectés, ouvrez ses réglages et choisissez Forget This Device.
Vérifier les réglages du téléphone
Sur Android, vérifiez que la Looktech app dispose de Location Permission et qu'elle est réglée sur Allow all the time.
Assurez-vous que le Wi-Fi est activé et connecté à un réseau stable.
Éloignez-vous d'autres appareils Bluetooth actifs qui pourraient créer des interférences.
Redémarrer les lunettes
Maintenez l'AI Button et le Capture Button ensemble pendant 3 secondes pour éteindre les lunettes.
Appuyez une fois sur le Capture Button pour les rallumer.
Passer manuellement en mode appairage
Appuyez rapidement 3 fois sur le Capture Button. Le voyant devient bleu fixe.
Dans les 10 secondes, maintenez le Capture Button enfoncé pendant 5 secondes.
Attendez que le voyant clignote rapidement en bleu.
Lorsque le voyant bleu clignote, les lunettes sont prêtes à être appairées à nouveau.
Redémarrer l'app et réessayer l'appairage
Forcez la fermeture de la Looktech app.
Rouvrez-la.
Gardez les lunettes à environ 1 mètre de votre téléphone pendant l'appairage.
Réinitialiser les lunettes si les étapes ci-dessus échouent
La réinitialisation d'usine efface les données stockées sur les lunettes.
Appuyez rapidement 5 fois sur l'AI Button. L'indicateur devient rouge fixe.
Dans les 10 secondes, maintenez l'AI Button enfoncé pendant 5 secondes.
Continuez à maintenir jusqu'à ce que le voyant rouge clignote.
Après la réinitialisation, les lunettes clignotent en bleu et peuvent être appairées à nouveau.
Signaler le problème dans l'app
Si l'appairage échoue toujours, contactez-nous dans l'app via Settings -> Contact us. Vous pouvez aussi consulter How to contact us pour le parcours complet d'assistance.