Se os óculos já estavam emparelhados, mas deixaram de se ligar à app, faça estas verificações pela seguinte ordem.
Confirme que os óculos estão ligados
Prima o Botão de captura uma vez.
Se os óculos tirarem uma fotografia, já estavam ligados.
Se nada acontecer, deverão ligar-se e o indicador deverá acender-se.
Reinicie os óculos
Mantenha o Botão de IA e o Botão de captura premidos em simultâneo durante 3 segundos para desligar.
Prima o Botão de captura uma vez para voltar a ligar.
Carregue os óculos se não responderem
Se os óculos continuarem sem reagir, carregue-os durante pelo menos 20 minutos com o clip de carregamento ou a caixa de carregamento e tente novamente.
Reinicie o Bluetooth e a app
Desative o Bluetooth, aguarde cerca de 5 segundos e volte a ativá-lo.
Feche completamente a app Looktech e volte a abri-la.
Mantenha os óculos o mais perto possível do telemóvel.
Afaste-se de outros dispositivos Bluetooth que possam causar interferências.
Confirme que as permissões de Bluetooth e de rede estão ativadas.
Reinicie o telemóvel
Se a ligação não for restabelecida, reinicie o telemóvel para reiniciar o Bluetooth e os serviços em segundo plano.
Desemparelhe e volte a ligar
Se os passos anteriores não resolverem o problema:
Na app Looktech, toque nos óculos na página Início para abrir as Definições dos óculos.
Aceda a Geral e toque em Desemparelhar.
Abra as definições de Bluetooth do telemóvel, procure Looktech, abra o menu de informações e escolha Esquecer este dispositivo.
Para voltar a colocar os óculos em modo de emparelhamento:
Prima o Botão de captura 3 vezes rapidamente até a luz ficar azul fixa.
Nos 10 segundos seguintes, mantenha o Botão de captura premido durante 5 segundos até a luz piscar rapidamente a azul.
Depois, volte a abrir a app Looktech e emparelhe novamente.
Não emparelhe os óculos nas definições de Bluetooth do telemóvel. Conclua todos os passos de emparelhamento na app Looktech.
Se os óculos continuarem sem se ligar, contacte-nos na app em Definições -> Contacte-nos. Consulte Como contactar-nos para conhecer todos os passos de apoio.