Se a app encontrar os óculos, mas o emparelhamento falhar, restabeleça a ligação e tente novamente pela seguinte ordem.
Restabeleça a ligação Bluetooth
Reinicie o Bluetooth no telemóvel.
Se Looktech aparecer na lista de dispositivos ligados, abra as respetivas definições e escolha Esquecer este dispositivo.
Verifique as definições do telemóvel
No Android, confirme que a app Looktech tem a Permissão de localização ativada e definida como Permitir sempre.
Confirme que o Wi-Fi está ativado e ligado a uma rede estável.
Afaste-se de outros dispositivos Bluetooth ativos que possam causar interferências.
Reinicie os óculos
Mantenha o Botão de IA e o Botão de captura premidos em simultâneo durante 3 segundos para desligar.
Prima o Botão de captura uma vez para voltar a ligar.
Ative o modo de emparelhamento manualmente
Prima o Botão de captura 3 vezes rapidamente. A luz fica azul fixa.
Nos 10 segundos seguintes, mantenha o Botão de captura premido durante 5 segundos.
Aguarde até a luz piscar rapidamente a azul.
Quando a luz azul estiver a piscar, os óculos estão prontos para voltar a emparelhar.
Reinicie a app e tente emparelhar novamente
Force o fecho da app Looktech.
Volte a abri-la e emparelhe os óculos na app.
Durante o emparelhamento, mantenha os óculos a cerca de 1 metro ou menos do telemóvel.
Não emparelhe os óculos nas definições de Bluetooth do telemóvel. Conclua todos os passos de emparelhamento na app Looktech.
Reponha os óculos se os passos anteriores não resolverem o problema
A reposição das definições de fábrica apaga os dados guardados nos óculos.
Prima o Botão de IA 5 vezes rapidamente. O indicador fica vermelho fixo.
Nos 10 segundos seguintes, mantenha o Botão de IA premido durante 5 segundos.
Continue a premir até a luz vermelha piscar.
Após a reposição, os óculos piscam a azul e podem ser emparelhados novamente.
Comunique o problema na app
Se o emparelhamento continuar a falhar, contacte-nos na app em Definições -> Contacte-nos. Consulte Como contactar-nos para conhecer todos os passos de apoio.