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Gli occhiali non compaiono nell'app Looktech

Accendi gli occhiali, assicurati che siano in modalita di abbinamento e tienili vicini al telefono se l'app non riesce a trovarli.

Aggiornato ieri

Se l'app Looktech non riesce a trovare i tuoi occhiali, le cause piu comuni sono che gli occhiali siano spenti, non in modalita di abbinamento oppure troppo lontani dal telefono.


Accendi gli occhiali

Premi una volta il Pulsante di cattura.

Vista frontale degli occhiali che mostra l'area dell'indicatore di accensione

Attendi qualche secondo che l'indicatore di funzionamento si accenda.

Se non succede nulla, carica gli occhiali per almeno 15 minuti e riprova.


Conferma che gli occhiali siano in modalita di abbinamento

Se gli occhiali non sono mai stati abbinati a un telefono prima, dovrebbero entrare automaticamente in modalita di abbinamento dopo l'accensione.

Vista frontale degli occhiali con l'indicatore di abbinamento blu acceso

L'indicatore di abbinamento dovrebbe lampeggiare in blu.

Se gli occhiali erano gia stati abbinati e la luce non lampeggia in blu, entra manualmente in modalita di abbinamento.


Entra manualmente in modalita di abbinamento

  1. Premi il Pulsante di cattura 3 volte. La luce diventa blu fissa.

  2. Entro 10 secondi, tieni premuto il Pulsante di cattura.

  3. Continua a tenerlo premuto finche la luce lampeggia in blu.

Primo piano del Pulsante di cattura e dell'indicatore blu usati per la modalita di abbinamento manuale

Se l'indicatore continua a non rispondere, carica prima gli occhiali e riprova.


Riprova la ricerca tenendo vicino il telefono

Tieni gli occhiali vicini al telefono mentre l'app esegue la ricerca.

Occhiali posizionati vicino al telefono, a circa 5 cm di distanza

Usa questi controlli:

  • assicurati che l'indicatore stia lampeggiando in blu

  • tieni gli occhiali vicini al telefono

  • allontanati da altri dispositivi Bluetooth, se possibile

  • attendi fino a circa un minuto che la ricerca finisca

Se l'app continua a non trovare gli occhiali, caricali per almeno 15 minuti e riprova.


Abbina quando compare il dispositivo

Quando gli occhiali compaiono nell'app:

  • Conferma che il nome del dispositivo corrisponda ai tuoi occhiali.

  • Tieni gli occhiali vicini al telefono finche l'abbinamento non e completato.


Segnala il problema nell'app

Se gli occhiali continuano a non comparire nell'app, segnala il problema nell'app tramite Impostazioni -> Segnala un problema. Puoi anche consultare Come segnalare un problema per il flusso completo di segnalazione.

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