Wenn Memo langsam antwortet oder nicht reagiert, liegen die häufigsten Ursachen in einer fehlenden App-Verbindung, nicht passenden Spracheinstellungen oder einem instabilen Netzwerk.
Grundlegende Prüfungen durchführen
Sicherstellen, dass die Brille verbunden ist
Memo funktioniert nur, wenn die Brille mit der App verbunden ist.
Öffne die Looktech-App und prüfe die Startseite.
Wenn der Status Nicht verbunden anzeigt, verbinde die Brille zuerst erneut.
Schlägt das erneute Verbinden fehl, starte sowohl die App als auch die Brille neu und versuche es erneut.
Gewählte Sprache prüfen
Öffne in der App Einstellungen -> Sprache.
Stelle sicher, dass die Sprache, auf die Memo hört, der Sprache entspricht, die du sprichst.
Netzwerkverbindung prüfen
Memo benötigt Internetzugriff für KI-Anfragen.
Stelle sicher, dass dein Telefon eine stabile WLAN- oder mobile Datenverbindung hat.
Bei schwachem Signal wechsle das Netzwerk oder gehe an einen Ort mit besserem Empfang.
Akku und Hörbedingungen prüfen
Stelle sicher, dass die Brille ausreichend geladen ist.
Reduziere nach Möglichkeit starke Hintergrundgeräusche.
Problem in der App melden
Wenn Memo nach diesen Prüfungen weiterhin nicht funktioniert, nutze in der App Einstellungen -> Kontaktiere uns. Den vollständigen Supportablauf findest du unter So kontaktierst du uns.