Si tus lentes ya se habían emparejado antes pero ya no vuelven a conectarse con la app, sigue estas comprobaciones en orden.
Asegúrate de que los lentes estén encendidos
Presiona una vez el Botón de captura.
si los lentes toman una foto, ya estaban encendidos
si no pasa nada, deberían encenderse y el indicador debería iluminarse
Reinicia los lentes
Mantén presionados el Botón de IA y el Botón de captura al mismo tiempo durante 3 segundos para apagarlos.
Presiona una vez el Botón de captura para volver a encenderlos.
Carga los lentes si no responden
Si los lentes siguen sin reaccionar, cárgalos durante al menos 20 minutos con el clip de carga o con el estuche de carga y luego vuelve a intentarlo.
Actualiza Bluetooth y la app
apaga Bluetooth, espera unos 5 segundos y vuelve a encenderlo
cierra por completo la app Looktech y vuelve a abrirla
mantén los lentes lo más cerca posible de tu teléfono
aléjate de otros dispositivos Bluetooth que puedan interferir
asegúrate de que Bluetooth y los permisos de red estén habilitados
Reinicia tu teléfono
Si la conexión todavía no vuelve, reinicia el teléfono para refrescar Bluetooth y los servicios en segundo plano.
Desempareja y conecta otra vez
Si los pasos anteriores no ayudan:
En la app Looktech, toca los lentes en la página Inicio para abrir Configuración de lentes.
Ve a General y toca Desvincular.
Abre Bluetooth en tu teléfono, busca Looktech, abre el menú de información y elige Olvidar este dispositivo.
Para volver a poner los lentes en modo de emparejamiento:
Presiona rápidamente el Botón de captura 3 veces hasta que la luz se vuelva azul fija.
Dentro de 10 segundos, mantén presionado el Botón de captura durante 5 segundos hasta que la luz parpadee en azul rápidamente.
Luego vuelve a abrir la app Looktech y empareja los lentes otra vez.
No emparejes los lentes desde la configuración de Bluetooth del teléfono. Completa todos los pasos de emparejamiento en la app Looktech.
Si los lentes siguen sin poder reconectarse, contacta con soporte en la app desde Configuración -> Contáctanos. También puedes consultar Cómo contactarnos para ver el flujo completo de soporte.