Si la app Looktech no puede encontrar tus lentes, las causas más comunes son que estén apagados, que no estén en modo de emparejamiento o que estén demasiado lejos del teléfono.
Enciende los lentes
Presiona una vez el Botón de captura.
Espera unos segundos a que el indicador de funcionamiento se encienda.
Si no pasa nada, carga los lentes durante al menos 15 minutos e inténtalo otra vez.
Confirma que los lentes estén en modo de emparejamiento
Si los lentes nunca se han emparejado con un teléfono, deberían entrar en modo de emparejamiento automáticamente después de encenderse.
El indicador de emparejamiento debe parpadear en azul.
Si los lentes ya se habían emparejado antes y la luz no parpadea en azul, entra manualmente en modo de emparejamiento.
Entra manualmente en modo de emparejamiento
Presiona el Botón de captura 3 veces. La luz se vuelve azul fija.
Dentro de 10 segundos, mantén presionado el Botón de captura.
Sigue presionándolo hasta que la luz parpadee en azul.
Si el indicador sigue sin responder, carga primero los lentes e inténtalo otra vez.
Vuelve a intentar la búsqueda con el teléfono cerca
Mantén los lentes cerca del teléfono mientras la app busca.
Haz estas comprobaciones:
asegúrate de que el indicador esté parpadeando en azul
mantén los lentes cerca del teléfono
aléjate de otros dispositivos Bluetooth si es posible
espera hasta aproximadamente un minuto a que la búsqueda termine
Si la app sigue sin encontrar los lentes, cárgalos durante al menos 15 minutos e inténtalo otra vez.
Empareja cuando aparezca el dispositivo
Cuando los lentes aparezcan en la app:
Confirma que el nombre del dispositivo coincida con tus lentes.
Mantén los lentes cerca del teléfono hasta que el emparejamiento termine.
Reporta el problema en la app
Si los lentes siguen sin aparecer en la app, contacta con soporte en la app desde Configuración -> Contáctanos. También puedes consultar Cómo contactarnos para ver el flujo completo de soporte.