Si la app encuentra tus lentes pero el emparejamiento sigue fallando, restablece la conexión y vuelve a intentarlo en este orden.
Restablece la conexión Bluetooth
Reinicia Bluetooth en tu teléfono.
Si Looktech aparece en la lista de dispositivos conectados, abre su configuración y elige Olvidar este dispositivo.
Revisa la configuración del teléfono
En Android, asegúrate de que la app Looktech tenga Permiso de ubicación habilitado y configurado como Permitir todo el tiempo.
Asegúrate de que Wi-Fi esté encendido y conectado a una red estable.
Aléjate de otros dispositivos Bluetooth activos que puedan causar interferencia.
Reinicia los lentes
Mantén presionados el Botón de IA y el Botón de captura al mismo tiempo durante 3 segundos para apagarlos.
Presiona una vez el Botón de captura para volver a encenderlos.
Entra manualmente en modo de emparejamiento
Presiona rápidamente el Botón de captura 3 veces. La luz se vuelve azul fija.
Dentro de 10 segundos, mantén presionado el Botón de captura durante 5 segundos.
Espera a que la luz parpadee en azul rápidamente.
Cuando la luz azul está parpadeando, los lentes están listos para emparejarse de nuevo.
Reinicia la app e intenta emparejar de nuevo
Fuerza el cierre de la app Looktech.
Ábrela de nuevo y empareja los lentes desde la app.
Mantén los lentes a aproximadamente 1 metro o menos de tu teléfono durante el emparejamiento.
No emparejes los lentes desde la configuración de Bluetooth del teléfono. Completa todos los pasos de emparejamiento en la app Looktech.
Restablece los lentes si los pasos anteriores fallan
El restablecimiento de fábrica borra los datos almacenados en los lentes.
Presiona rápidamente el Botón de IA 5 veces. El indicador se vuelve rojo fijo.
Dentro de 10 segundos, mantén presionado el Botón de IA durante 5 segundos.
Sigue presionándolo hasta que la luz roja parpadee.
Después del restablecimiento, los lentes parpadearán en azul y podrán emparejarse otra vez.
Reporta el problema en la app
Si el emparejamiento sigue fallando, contacta con soporte en la app desde Configuración -> Contáctanos. También puedes consultar Cómo contactarnos para ver el flujo completo de soporte.