Wenn deine Brille bereits gekoppelt war, sich aber nicht mehr mit der App verbindet, gehe diese Prüfungen der Reihe nach durch.
Sicherstellen, dass die Brille eingeschaltet ist
Drücke einmal die Aufnahmetaste.
Wenn die Brille ein Foto aufnimmt, war sie bereits eingeschaltet.
Wenn nichts passiert, sollte sie sich einschalten und die Anzeige aufleuchten.
Brille neu starten
Halte KI-Taste und Aufnahmetaste 3 Sekunden lang gleichzeitig gedrückt, um die Brille auszuschalten.
Drücke die Aufnahmetaste einmal, um sie wieder einzuschalten.
Brille laden, wenn sie nicht reagiert
Wenn die Brille weiterhin nicht reagiert, lade sie mindestens 20 Minuten lang mit der Ladeklammer oder dem Ladeetui und versuche es dann erneut.
Bluetooth und App aktualisieren
Deaktiviere Bluetooth, warte etwa 5 Sekunden und aktiviere es wieder.
Schließe die Looktech-App vollständig und öffne sie erneut.
Halte die Brille so nah wie möglich an dein Telefon.
Halte Abstand zu anderen Bluetooth-Geräten, die stören könnten.
Stelle sicher, dass Bluetooth- und Netzwerkberechtigungen aktiviert sind.
Telefon neu starten
Wenn die Verbindung weiterhin nicht hergestellt wird, starte das Telefon neu, um Bluetooth und Hintergrunddienste zu aktualisieren.
Entkoppeln und erneut verbinden
Wenn die obigen Schritte nicht helfen:
Tippe in der Looktech-App auf der Startseite auf die Brille, um die Geräteeinstellungen zu öffnen.
Gehe zu Allgemein und tippe auf Entkoppeln.
Öffne die Bluetooth-Einstellungen deines Telefons, suche nach Looktech, öffne das Infomenü und wähle Dieses Gerät vergessen.
So versetzt du die Brille wieder in den Kopplungsmodus:
Drücke die Aufnahmetaste schnell 3-mal, bis das Licht dauerhaft blau leuchtet.
Halte innerhalb von 10 Sekunden die Aufnahmetaste 5 Sekunden lang gedrückt, bis das Licht schnell blau blinkt.
Öffne anschließend die App erneut und kopple die Brille wieder.
Wenn die Brille weiterhin keine Verbindung herstellen kann, nutze in der App Einstellungen -> Kontaktiere uns. Den vollständigen Supportablauf findest du unter So kontaktierst du uns.