Usa Controles de datos en la app Looktech para exportar tus datos, eliminar datos almacenados o eliminar tu cuenta de forma permanente.
Dónde encontrar estos controles
Abre la app Looktech.
Ve a Ajustes.
Toca Controles de datos.
Elige Exportar datos, Eliminar datos o Eliminar cuenta.
Exporta tus datos
Usa Exportar datos si quieres una copia de tu información antes de eliminar algo.
incluye el historial de Chats y los resúmenes de transcripciones de grabaciones
se envía por correo electrónico como enlace de descarga
puede tardar algunos días en procesarse
Elimina tus datos
Usa Eliminar datos si quieres borrar los datos personales pero conservar la cuenta.
elimina el historial de Chats y las grabaciones de audio de los servidores de Looktech
puede tardar algunos días en procesarse
no se puede deshacer
Elimina tu cuenta
Usa Eliminar cuenta si quieres cerrar la cuenta por completo.
elimina tu cuenta, el historial de uso y la configuración
puede tardar algunos días en procesarse
no se puede deshacer
Revisa qué elimina el borrado
Exporta cualquier cosa que quieras conservar, como fotos, videos o historial de Chats.
Usa una conexión de red estable cuando envíes la solicitud.
Si vuelves a usar la app más adelante, es posible que tengas que emparejar tus gafas otra vez.
Si necesitas ayuda, reporta el problema en la app desde Ajustes -> Reportar un problema. También puedes consultar Cómo reportar un problema para ver el flujo completo.