Si Memo va lento o no reacciona, las causas más comunes son que falta la conexión con la app, que la configuración de idioma no coincide o que la red es inestable.
Haz las comprobaciones básicas
Confirma que los lentes estén conectados
Memo solo funciona cuando los lentes están conectados a la app.
Abre la app Looktech y revisa la pantalla Inicio.
Si el estado muestra Sin conexión, vuelve a conectar los lentes primero.
Si la reconexión falla, reinicia tanto la app como los lentes y vuelve a intentarlo.
Revisa el idioma seleccionado
Abre Configuración -> Idioma en la app.
Asegúrate de que el idioma en el que Memo está escuchando coincida con el idioma que estás hablando.
Revisa la conexión de red
Memo necesita acceso a internet para las solicitudes de IA.
Asegúrate de que tu teléfono tenga una conexión estable de Wi-Fi o datos celulares.
Si la señal es débil, cambia de red o muévete a un lugar con mejor cobertura.
Revisa la batería y las condiciones de escucha
Asegúrate de que los lentes tengan suficiente batería.
Reduce el ruido fuerte de fondo cuando sea posible.
Reporta el problema en la app
Si Memo sigue sin funcionar después de estas comprobaciones, contacta con soporte en la app desde Configuración -> Contáctanos. Para ver el flujo completo de soporte, consulta Cómo contactarnos.