Se algo der errado com seus óculos Looktech ou com o app Looktech, reporte pelo app sempre que possível.
Reporte um problema no app
Abra o app Looktech.
Vá para Configurações.
Toque em Reportar um problema.
Descreva o que aconteceu.
Inclua o máximo de detalhes possível, por exemplo:
quando o problema aconteceu
qual recurso você estava usando
qualquer mensagem de erro que você viu
Se ajudar, anexe capturas de tela ou fotos antes de enviar o relatório.
Envie feedback sobre as respostas do Memo
Se o problema estiver relacionado a uma resposta do Memo, você pode enviar feedback direto em Conversas.
Abra a seção Conversas.
Encontre a resposta do Memo que você quer reportar.
Toque no botão de polegar para baixo abaixo dessa resposta.
Use isso quando o Memo tiver entendido mal sua pergunta, dado uma resposta incorreta ou respondido de forma pouco útil.
Use o e-mail apenas se não conseguir acessar o app
Se você não conseguir abrir o app ou fazer login, envie um e-mail para [email protected].
Inclua:
uma breve descrição do problema
o modelo do seu telefone e a versão do app
capturas de tela, se estiverem disponíveis
Detalhes específicos ajudam a equipe a reproduzir o problema e responder mais rápido.