Se qualcosa va storto con i tuoi occhiali Looktech o con l'app Looktech, usa Contattaci nell'app ogni volta che è possibile.
Contattaci nell'app
Apri l'app Looktech.
Vai a Impostazioni.
Tocca Contattaci.
Descrivi cosa è successo.
Includi quanti più dettagli possibile, ad esempio:
quando si è verificato il problema
quale funzione stavi usando
eventuali messaggi di errore che hai visto
Se utile, allega screenshot o foto prima di inviare il messaggio.
Invia feedback sulle risposte di Memo
Se il problema riguarda una risposta di Memo, puoi inviare un feedback diretto dalla chat.
Apri la sezione Chat.
Trova la risposta di Memo su cui vuoi inviare feedback.
Tocca il pulsante pollice in giù sotto quella risposta.
Usa questa opzione quando Memo non ha capito la tua domanda, ha dato una risposta errata o ha risposto in modo poco utile.
Usa l'email solo se non riesci ad accedere all'app
Se non riesci ad aprire l'app o ad accedere, invia un'email a [email protected].
Includi:
una breve descrizione del problema
il modello del tuo telefono e la versione dell'app
screenshot, se disponibili
Dettagli specifici aiutano il team a riprodurre il problema e a rispondere più rapidamente.