如果照片或视频导入失败，请先确认导入全过程中眼镜和手机始终保持靠近。
让手机和眼镜保持靠近
让手机与眼镜保持在约 0.5 到 1 米内
尽量在稳定环境中操作
如有可能，避免在拥挤的 Wi‑Fi 环境中导入
确认拍摄功能正常
短按 拍摄按键 拍照。
长按 拍摄按键 录制视频。
检查以下现象：
能听到正常的拍摄提示音
没有听到报错提示
拍摄过程中，拍摄指示灯会亮白色
如果拍摄本身不正常：
先将眼镜充满电
重启眼镜
如果问题仍然存在，请在 App 中报告问题，以便支持团队查看日志
确认 App 能看到新文件
拍摄后，请打开 App 中的媒体导入页面。
App 应显示可导入文件数量增加，例如 1 个媒体文件已就绪。
如果数量没有增加：
再拍 1 到 2 张照片后重新检查
重启 App
重启眼镜
让手机保持靠近眼镜后重试
开始导入并检查 Wi‑Fi 加入提示
在 首页 或 相册 中点击 导入。
等待 App 搜索 Wi‑Fi。
当系统提示加入 Looktech WLAN 时，点击 加入。
此过程不需要密码。
查看导入进度
加入临时 Looktech 网络后：
应出现导入进度条
进度应持续增长
完成后，App 应显示 媒体导入成功
如果一直没有出现加入提示、Wi‑Fi 无法连接，或导入卡住：
临时关闭 VPN 或 iCloud Private Relay
在 iOS 上确认已开启 本地网络 权限
确认手机已打开 Wi‑Fi
重启 App 后再试一次
导入期间保持手机屏幕常亮，并停留在 App 内
直到导入完成前，让手机始终靠近眼镜
报告导入失败
请在导入失败后尽快通过 App 提交报告。
先拍一张照片或视频，并尝试导入。
导入失败后，立即打开 App 中的 设置。
点击 报告问题。
描述失败发生在哪一步。
示例：
“没有出现加入 WLAN Network ‘Looktech’ 的提示”
“加入 ‘Looktech’ 失败”
“导入已开始，但卡在某个百分比不动”
如有可能，请附上截图。